Uma plataforma lançada nesta sexta-feira (13) pela Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom, Estância Velha, Dois Irmãos e Ivoti ajuda empresas a receber, apurar e acompanhar denúncias de assédio e violência com sigilo e organização, como exige a Lei 14.457/2022.
Fala Seguro é um canal de denúncias que protege e evita que tudo o que a empresa construiu seja colocado em risco. Os relatos são anônimos, sem cadastro e sem registro de IP, a gestão das denúncias é feita com histórico e acompanhamento e são disponibilizados trilha de auditoria e relatório para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) do Programa de Gerenciamento e Riscos (PGR), conforme determinada a Norma Regulamentadora 01 (NR-01), em vigor desde 26 de maio de 2026.
Além disso, o conteúdo é criptografado e mantido fora da rede da empresa e as informações estão alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Associados da ACI têm 30% de desconto na contratação do Fala Seguro, que foi apresentado na abertura da Jornada Trabalhista, em que a consultora trabalhista, advogada Daniela Baum, deu orientações às empresas associadas sobre o fim da escala 6×1 e os impactos na jornada de trabalho.
A vice-presidente de Serviços da ACI, Fabiana Bissolotti, destacou a integração entre o Comitê de Serviços e a agência Escape para o desenvolvimento da solução, que agora passa a ser disponibilizada às empresas.
“É uma ferramenta que atende à legislação, assegurando o bem-estar dos trabalhadores e a proteção das empresas em caso de denúncias”, afirmou o diretor da ACI, Fauston Saraiva. O diretor de operações da Agência Escape, Rafael Cappelatti, enfatizou que a ferramenta, que é acessada por qualquer dispositivo, mediante login e senha, de forma totalmente sigilosa, também permite fazer sugestões, por isso contribui para melhoria da comunicação das empresas com os colaboradores.
Funcionamento em 03 etapas
1 – Pessoa relata
– Sem login, sem cadastro, sem dizer quem é e sem registro de IP
– No final, recebe protocolo e senha para voltar
2 – Comitê apura
– Só quem a empresa autorizou enxerga o relato com acesso em duas etapas
– Cada caso tem responsável, prazo e o contraditório de quem foi denunciado
– O comitê pode conversar com quem relatou e o anonimato continua preservado
– Cada ação fica numa trilha de auditoria que ninguém edita nem apaga
3 – A empresa comprova
– Relatório mostra o volume por categoria de risco psicossocial, por unidade e por período, com tempo médio de tratamento
– A evidência de tratamento entra no PGR
– Denúncia é dado sensível, por isso o conteúdo fica cifrado, sem nunca trafegar por e-mail
– A notificação avisa que existe um caso, não o que ele diz
Segurança & Layout
– O sistema roda fora da rede da empresa e nem o TI interno alcança o banco de denúncias
– Papeis de cada parte ficam definidos em contrato de operador, como pede a LGPD
– Pode ter a cara da empresa: logo, cor e, se ela quiser, endereço próprio
– Não mexe no site da empresa e em nenhuma linha de código
– Fica no ar em poucos dias