A Câmara Cultural da Indústria, Comércio e Serviços de Nova Prata, com apoio da Federasul, Sindilojas, CDL Nova Prata e Prata Villaggio Hotel, recebeu, na sala VIP do Centro Empresarial Vicencio Paludo, a especialista em Marketing de Varejo e Serviços, Lauren Andara.
Participante do Banco de Palestras da Federasul, Lauren falou para um público de mais de 40 pessoas de vários segmentos (indústria, comércio e serviços) sobre a relação entre empresa e cliente. De forma conceitual e dinâmica, mostrou ferramentas práticas e de fácil implementação para fazer de suas empresas um negócio focado e direcionado em criar e manter relacionamentos eficazes com seus públicos. O conteúdo tratou ainda sobre como demonstrar paixão pelo cliente; o passo a passo para um relacionamento sério e duradouro com seu cliente; as melhores práticas para uma relação sustentável e feliz com o cliente e técnicas de marketing de relacionamento para manter a relação com seu cliente sempre quente.
Encerrou a palestra ressaltando que o relacionamento com os clientes é fundamental para o crescimento das empresas.
